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企业如何有效吸引和保留人力资源(一)
07-04-29浏览(2329字体:    

来源:新浪财经

2007年4月26日,由《商学院》杂志主办的变·衡--2007中国管理趋势的发布会在北京大学举行。以下为美世咨询公司北方总经理郑伟发表演讲实录:

郑伟:各位嘉宾,我是美世人力资源中国北方区的郑伟,我和大家分享一下在变化的世界中,企业如何有效吸引和保留人力或人力资源。在这过程中,大家知道以人为本一直在说,在这过程中要充分发挥人的作用,从我们研究发现很多企业希望通过怎么提高人力资源管理效率,充分发挥人的作用。

在介绍这个主题之前跟大家介绍一下美世咨询,美世人力资源咨询是全球最大的人力资源专业服务咨询公司,上面有一个母公司叫MMC,是在美国上市的专业咨询公司。美世人力资源咨询公司是它底下的运营实体,在全球差多15000名员工,在42个国家和100多个城市有分支机构。美世在1995年进入中国,在中国目前有6个公司,在北京、上海、深圳、广州、南京和大连。我们在国内差不多有200多个咨询师,包括台湾和香港的话,大中华区有将近300多名咨询顾问,在中国大陆积累了非常丰富的咨询经验,大部分的咨询师也是本土的咨询师。

今天的主题是变·衡,我的主题是讲人力资源管理职能明天会变成什么样的职能,要了解人力资源管理职能,要看它的主要挑战和机会,看未来人力资源工作的重心在什么地方?在未来为了满足企业对人力资源的要求和需求,人力资源工作范围超出目前看到的技能范围。比如绩效考核,会和其他的部门,比如战略发展部,绩效考核部共同努力完成绩效考核。这就意味着在未来工作中和其他部门工作日程的交错不断加强。在未来企业人力资源管中,面临着未来工作的方向是什么样,谁来完成这样的工作。在这里人力资源管理不仅仅是人力资源部本身的事,这管理应该形成人力资源部员工自己和一线经理共同完成的工作。在这过程中,信息技术的引入,使我们对人力资源的管理职能的影响是什么样?当我们很多中国大型企业在进行信息化的工程,把人员的信息放到计算机上,这对人力资源管理提出很大的挑战,未来很多员工的信息可以在银行中看到实时的信息,如果CEO要了解当今员工的流失率是什么,优秀员工流失率怎样的,员工在内部流动情况怎样?只要一按键就知道这个情况。信息技术也是为员工自我管理提供了这样的平台,员工可以到自己门户上管理,如果有工资,工资发放怎样的,如果有股票期权,持有股票期权价位怎样,收益是怎样的?就可以通过这样的工作来实现员工的自我管理,对经理也是产生这样的情况,可以通过信息技术来解决问题。这意味着我们提出一个大胆的想法,原来人力资源的管理职能在企业可能不存在。

职能转变是不是可以从其他职能转变找到同样的轨迹,我们做的比较是财务,现在我们都知道有CFO,在国外的跨国公司当中,起着非常主要的战略、决策作用。一开始在国外也不是有CFO的功能,慢慢从以前专注于会计,往后看的功能慢慢转变为必须通过数字来管理这个企业,通过财务分析来管理这个企业,所以更加注重战略性的导向。分成专门财务控制和会计做事务性处理和首席财务管。人力资源预测也可能沿着这样的轨迹往前走,人力资源也可以把工作分两个部分,一个是具有战略性的工作,另外一个是事务性的工作,这可能有两个不同的领军人物担当,可以提首席人力资源官的职位,这在国外的企业已经存在,在国内一家大型上市保险公司,也设立了这样的岗位,越来越多企业认识到,怎么把企业人力资源管理中事务性管理和战略性管理分开。

这里除了讲的两个不同的角色以外,如果我们细分从过程和人加入的纬度可以发现,如果在企业中人力资源要做好工作具有四种角色,一个是战略伙伴的角色,提供企业咨询服务的角色;第二个是变革的推动者,企业每天要面对市场的变化,要起到推动者的作用;第三个是事务性的管理,要成为管理的专家,把所有基础的工作做好;还要成为员工和企业的桥梁。所以可以看出在这样环境下,对人力资源管理职能的要求是很苛刻的,怎么样做好这样一个工作。

 

 

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