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泰州市通管办、通信行业协会召开电信服务工作研讨会
行业协会17-04-12浏览(225字体:    

    

 近日泰州市行业协会在通管办的帮助下召开了“以用户为核心,改善电信服务”为理念的工作研讨会,会议由泰州电信、移动、联通三大运营企业的分管副总和服务部门的负责人以及县区公司的相关人员参加,会议通报了“3.15”电信服务满意度调查问卷情况;黄克新主任对泰州市2016年电信行业申诉案例进行了分析,对下一步电信服务质量工作的再提升作了部署。会议加强了各运营企业之间的沟通和交流,各运营企业表示严格按照通管办工作部署,认真查找投诉问题的热点,加强一线服务人员的培训,解决投诉共性问题,努力提升服务质量。(泰州行协)

 

 

 

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