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工信部专项整治宽带接入服务行为 确保宽带接入速率达标
行业协会17-06-20浏览(270字体:    

    

随着“宽带中国”战略和网络提速降费工程的持续推进,我国宽带发展水平显著提升,但在发展过程中也暴露了一些问题。比如,部分企业宽带接入速率不达标、虚假或夸大宣传等服务问题,侵害了广大用户的合法权益。

对此,工信部决定在全国范围内开展宽带接入服务行为专项整治工作,进一步规范宽带市场,维护用户合法权益,促进行业健康发展,营造有利于创业创新的发展环境。

据悉,此次工作重点整治三方面问题,即业务宣传不规范问题、协议内容不完善问题和宽带接入速率不达标问题。

业务宣传不规范包括虚假宣传或夸大宣传,不按规定明码标价,隐瞒或模糊接入速率实现条件。工信部强调,网络接入段配置有交换机或集线器设备的视为共享宽带,否则为独享宽带。

协议内容方面,工信部要求各企业在与用户订立互联网接入服务协议时,要明确约定宽带上、下行速率;与宽带上下行速率对应的资费标准及交费方式;宽带接入实现方式,如光纤到楼(FTTB)、光纤到户(FTTH)、非对称数字用户线路(ADSL)等。这些事项要以显著的方式提醒用户注意。

宽带接入速率方面,工信部指出各企业要严格落实《互联网接入服务规范》(工信部电管〔2013261号)文件要求,参照《宽带速率测试方法固定宽带接入》(YD/T 2400-2012)规定的测速方法,确保有线接入速率的平均值达到签约速率的90%。要在服务承载能力范围内发展用户,确保用户宽带接入速率达标。

本次专项整治时间为自2017531日起至20171130日,分为三个阶段:自查自纠阶段(自即日起至831日)、监督检查阶段(201791日至930日)和督导抽查阶段(2017101日至1130日)。(中国信息产业网2017.6.20

 

 

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