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江苏信息通信业2021年度疫情防控、抗灾救灾、应急抢险案例汇编(一)
第一篇章 疫情防控 在大战大考中彰显责任担当
通信行业协会21-10-08浏览(1667字体:    

篇首语

 

编者按:2021年,对于江苏来说,是极不平凡的一年。720日,南京禄口国际机场及附近等区域突发新冠肺炎疫情,本轮疫情发生的场所特殊、病毒传染性强、防控难度大,形势严峻,人民群众的生命安全受到威胁。此外,今年全国各地灾情频现,沙尘、暴雨、风雹等极端天气给人们的生产生活带来了极大的影响,尤其是河南突降暴雨,给当地人民的生命财产安全造成了重大损失。

面对疫情、灾情,在江苏省通信管理局的领导下,江苏信息通信业奋勇当先、主动担当、积极作为,同人民想在一起,干在一起,风雨同舟,同甘共苦,在疫情防控、抢险救灾、应急保障、事故抢修、物资驰援等方面发挥了重要的作用,为群众生产生活秩序的有序恢复作出了突出贡献,展现江苏信息通信业的责任与担当,弘扬坚守岗位、敬业奉献的崇高精神。为此,江苏省通信行业协会面向全行业征集优秀案例,以此来展现江苏信息通信业良好风貌,弘扬行业正能量。

在此,对中国电信股份有限公司江苏分公司 、中国移动通信团江苏有限公司、中国联合网络通信有限公司江苏省分公司、中国铁塔股份有限公司江苏省分公司、江苏省通信服务有限公司及亨通集团、江苏中天科技、南京嘉环科技、南京欣网科技、南京铁马信息技术有限公司等积极提供案例表示感谢。

 

第一篇章  疫情防控 在大战大考中彰显责任担当

 

疫情之下的江苏,进行着速度与时间的赛跑。疫情就是命令,行动彰显担当。南京禄口机场疫情发生以来,江苏信息通信业快速响应,把疫情防控阻击战当做“两在两同”建新功行动的大考场。

用科技抗疫。大数据加快疫情分析,智能门磁支撑疫情管控,智能音箱担当宣传员,防疫远程监控助力社区等重点区域管控,核酸信息监测平台承载防疫信息发布,5G消杀无人车及线上核酸检测点查询工具降低感染风险等。

用行动抗疫全力分担南京12345话务压力,有效保障政府疫情防控诉求“连心线”,确保热线正常运行;发送核酸检测信息通知及防疫提醒上亿条;组织现场保障组、网络监控支撑组、应急通信组、云视讯保障专用队、党员突击队和抗疫小分队;夜以继日,通宵达旦安装宽带、ITV、固定电话、应Wi-FiCPE应急热点覆盖、隔离门等;保障防控指挥部视频会议,保障医院、酒店等隔离网络接入升级,保障全域通信网络畅通等。

用温情抗疫。江苏信息通信业广大干部群众自觉履行防疫责任,主动到疫情严重、群众需要的地方去,党员干部踊跃报名,请战到抗疫一线去为居民测量体温、核验健康码、维持核酸检测秩序,同人民想在一起,干在一起。捐赠消毒口罩、对讲机等不计其数,解决老年人群体抗疫难题。

江苏信息通信业身先士卒、冲锋在前、勠力同心,为赢得疫情防控关键期、有效控制疫情蔓延作出了巨大贡献。

 

 


江苏电信

 

确保12345正常运行!

 

随着南京禄口国际机场新冠肺炎疫情来袭,南京12345政务热线面临的考验极为严峻,721日,一天的服务量高达1.55万件,远超热线平台7千余件的日均服务量,且从白天到夜晚呈持续高峰状态。

争分夺秒,战疫团队再冲锋。722日,中电智恒抽调15名应急人员,紧急支援南京12345热线接线工作。这支曾支援过武汉12345的幕后队伍,又一次奋战在疫情防控的第一线。

 

 

 

723日,因南京12345场地满负荷,中电智恒发挥专业优势,快速部署坐席,加载智能语音引流服务,项目团队启动应急方案,以战时姿态抗击疫情。专项领导小组统一指挥、全面动员,克服了诸多困难,以4小时的极致要求完成了百余人的团队组建、平台部署、硬件调度、场地搭建、培训上线、智能语音引流服务等诸多工作,全力分担南京12345的话务压力。

火力全开,上阵战场兄弟团。725日,南京12345热线话务居高不下,中国电信江苏公司火速响应政府号召,统一调度中电智恒、全渠道客运中心、南京、无锡、苏州、扬州、常州、南通、盐城、泰州和徐州分公司,总计5百余席,分批次培训,全面投入接续。合力抗疫,共克时艰。

疫情当前,江苏电信公司全力分担南京12345话务压力,有效保障政府疫情防控诉求连心线,确保热线正常运行,进一步彰显国企力量的使命和担当。

 

突击安装智能门磁助力疫情防控阻击战

 

南通电信坚守红色电信初心使命,大力应用新一代信息通信技术赋能疫情防控,在大战大考中交出高分答卷。

7月下旬以来疫情防控形势严峻复杂,各类隔离点面广、量大,加强管控成为重中之重。为此,南通电信海安分公司就智能门磁应用提前在西场街道爱凌社区各居家隔离点进行测试,同时,向市防控指挥部汇报智能门磁用于隔离点管控的功能,提出广泛应用的建议。

84日,防控指挥部决定在隔离点全面应用智能门磁。接到指令后,海安分公司紧急调拨设备700台,连夜对设备进行调试。公司领导挂帅,组建党员突击队,非党员员工也积极参与,报名人数达220人。85日,突击队员严格安装要求穿着防护服,佩戴口罩、橡胶手套、护目镜,在社区工作人员的配合下,四人一组,进入77个社区450余处个隔离点进行安装。全体突击队员克服时间紧、任务重、天气炎热,发挥特别能吃苦、特别能战斗的优良作风,24小时内完成已有隔离点550个智能门磁安装。根据后续隔离点动态变化情况,安排突击队员全天候待命,随时支撑。

突击安装智能门磁提高了隔离点管控的效率效果,有力支撑了疫情防控阻击战。海安市委市政府主要领导对海安分公司闻令而动、数字赋能,扛起央企责任使命给予高度评价,海安市疫情防控指挥部向南通电信发去感谢信。

 

守护“0号线”!

 

811日,江苏省扬州市新冠肺炎疫情防控指挥部发布通告,决定设立疫情重点管控区域,进一步严格管控措施。这意味着扬州主城区防疫管控再升级。扬州12345热线的来电咨询量再次激增。此前,为及时回应百姓诉求,扬州12345热线开通了疫情防控咨询0号键,保障疫情防控诉求专有通道。群众的急难愁盼事,在电波传递中得到了解决。

紧急启动市民诉求应急响应机制
  由扬州市政府办公室牵头,联合相关成员单位建立12345热线群众诉求应急响应机制,通过“三方通话”方式在线直接答复群众诉求。扬州12345热线由中国电信扬州分公司承建,并负责日常运营。扬州电信闻令而动,分批次紧急培训10000号和114话务员、分公司管理部门员工,大家接力上岗,全力分担热线压力。市民来电绝大多数与防控疫情诉求相关,话务量高峰时比疫情前增长20多倍。扬州电信始终确保12345热线畅通,为疫情防控期间市民与政府之间搭好“连心桥”。
  实际上,自721日南京突发疫情,得知南京12345热线顿时繁忙后,扬州电信就提前部署了关于“如果遇到疫情、话务量激增”的解决方案。728日,扬州刚刚发现新冠肺炎病例,扬州电信便紧急协调中电智恒开通30个云坐席,完成12345热线0号键话务溢出转接至云坐席的全流程测试,并具备上线条件。

全员接力随时有人“顶上去”
  疫情防控形势越发严峻复杂,扬州电信党委发出12345接线员党团员志愿者招募令,共计279名员工主动报名参加,党员参与率达100%。扬州电信迅速成立党员突击队、青年突击队,上下一盘棋,统一调度话务量。此外,积极筹备做好智能语音机器人能力储备,以应对可能发生的最紧急情况;从接听电话、答复脚本、工单录入、疑难处理等方面入手举办20余场专业培训,让突击队队员迅速掌握接听技能。
  一个支部,就是一个战斗堡垒。扬州电信建立本地台席和以党支部为单位的云坐席联动机制,党团员无论是居家隔离还是居家办公,均克服一切实际困难,全身心投入,确保话务高峰到来时有党支部整体“顶上去”,在“大战大考”中发挥了党支部的战斗堡垒作用。在主城区两个区局大部分党员投入到智能门磁安装工作后,其他党支部则主动担当,结对替代两个区局党支部的接听任务。
  全员接力守护0号线”,扬州电信员工用实际行动谱写了一首首感人赞歌。电信“新丁”赵冰珏和同事自告奋勇加班到22时,好不容易坐上回家的车,却遇到了漫水路,汽车根本无法通过,她只好下车徒步穿过500多米水深超过膝盖的涉水路段。81日晚上封路了,下午班的同事无法到单位,早班的她们又继续干。古城扬州,让人牵挂。她相信,有每一个人的努力与坚持,扬州不久就能重见“扬”光。办公室党支部老党员张庭军年近花甲,也报名参加了话务志愿者,与大家一起从18时工作至23时,耐心细致解答市民咨询。办公室党支部驾驶员黄维,因去过禄口机场被社区通知居家隔离,他在隔离期间仍然积极响应分公司党委的号召,通过远程方式接听市民来电。
  他们义不容辞地用声音战“疫”。“0号线”蕴含着电信人的厚重责任感,更包含着电信人对这座城的深爱。

123450号线”助力稳民心
  特殊时期,特殊情况,特殊处理。本次疫情发生在扬州的主城区,很多封闭管理小区和封控管理小区中的老年人超过四成。这些老年人有的独居,有的则因为子女所在小区被封闭,生活上面临着许多不便。84日,广陵区一位70多岁的老人来电,反映“自己一个人在家中居住,患有尿毒症,每周要去扬州武警医院做血液透析,从726日最后一次去医院,至今一直没有去做过透析,希望政府能够帮助去医院治疗”。“0号线”的接线员得知后立即派发加急工单。当天下午,广陵区文峰街道东花园社区工作人员与扬州武警医院提前沟通、确定就诊时间并告知老人提前做好准备。85日上午,志愿者早早上门,协助老人到达医院进行透析。
  民生稳,战“疫”才有底气。“0号线”获得了群众的口碑。面对升级管控带来的更长时间的“禁足”,除了生活上的急难愁盼,情绪健康也遭遇新的挑战。84日,在“0号线”的基础上,扬州12345热线又新增了心理健康咨询2号键,24小时连线扬州市心理学会的心理咨询专家,缓解市民心理压力。
  接得快、分得准,提高了服务群众、回应诉求的速度和效率。截至81212时,扬州12345热线“0号线”总受理量约6.5万件,接通率达98.3%。(来源:人民邮电报)

 

科技抗疫 筑牢防线不放松

 

泰州分公司:抗疫“黑科技”

智能外呼机器人、智能门磁、云保安、教学云课堂、云直播、云坐席、云发布……这些融合了5G、云、大数据的“黑科技”落地,解决了疫情防控期间管控难、效率低、人员不足等难题,疫情防控的效率和精准度不断提升。

泰州分公司发挥本地软件研发优势,加强自研应用,推出契合当前疫情防控的5类场景14类应用。这5类场景包括:疫情热线、信息发布、人员有效隔离、疫苗接种及核酸检测现场支撑、企事业单位硬核装备。

这是数字化防疫助力地方的实践,也是一场网络及信息安全的检阅,更是对自研软件开发和成果转化的考验。以云保安为例,所有数据存储在云端,可快速核验苏康码、测量体温、人脸识别考勤,确保绿码且体温正常的人员通过,且可溯源、可回看。平台迭代优化后,已用于火车站出站口及多家单位。

729日起,泰州分公司围绕“核酸检测预约”“全员核酸检测系统”,充分讨论技术方案,研发核酸检测系统,包括预约功能、单独设置预约采样点、打通检测平台和预约采样,应用在本地云并使用电信开发平台版。姜堰、靖江市已在局部社区开展压力测试。

此外,泰州分公司的云坐席已高质量分流南京12345热线话务通近1.3万件。泰州分公司党委发出号召,志愿者纷纷在请战书上签名,用声音战“疫”。

7 25 日起,泰州分公司利用远程云坐席开通支援坐席 50 个,招募志愿者 107 名,接通量位于全省支援队伍前三。

盐城分公司:“云直播”紧急护航

近期,盐南高新区管委会根据市委市政府的相关工作部署,全力织密织牢疫情防控网,开展全民核酸检测实战演练。

83日下午5时,中国电信盐城分公司盐南高新区区局接到管委会紧急电话,希望电信提供“云直播”支撑保障,一方面全面了解和掌握检测现场情况,可以针对性提醒市民做好个人防护措施,根据实时情况进行物资及人员指挥调度,另一方面引导市民查看各点位的具体分布和检测进度,合理避开高峰人群,最大程度地防范聚集风险。

闻令而动,尽锐而出。针对时间紧迫、面广量大、对视频传输质量要求高等诸多挑战,盐城分公司迅速组成60余人参战的攻坚突击队,党员带头争先,发扬“两在两同”精神,前后端分管领导共同参与制定跨部门、省市协同的“5G+云直播”支撑保障方案,依托高速5G网络、可靠的天翼云主机及天翼CDN,满足实时、大规模并发观看需求。

分公司政企客户部与省公司对接完成平台设备注册上线,接入维护中心对部分位置较偏的点位进行实施光纤布放,物资采购中心协调射阳、建湖分公司、开发区区局调剂缺口的终端设备,作为主场的盐南高新区区局集结了支撑协调、营业受理、装维线路等条线人员共计39人,连夜加班加点、抢工赶时,顺利完成28个点位的安装、调测和开通,远超出管委会交办的目标数。

2020年疫情发生以来,盐城分公司积极履行国企担当,充分发挥地方信息化主力军作用,组建专业的云会议和云直播保障团队,先后为市政府等146家重点客户支撑超4000场次云会议,其中跨国视频会议5次,圆满保障盐城市线上投资环境说明会、盐城“网安2021”、盐城马拉松、全国沙滩排球赛等重大活动保障。

无锡分公司:又快又准做好保障

为有效应对新冠肺炎疫情,无锡分公司“准”字当头、“快 ”字为先,抓实抓细做好各项防疫保障工作。

分公司无线网优团队设计了防疫全流程作战图,负责人黄大川组建全员核酸检测无线网络保障工作小组,确定各条线工作联络人。检测前的各项准备工作,包括检测点周边基站梳理,信号摸查、优化、扩容,应急设备物资准备,以及重点基站的巡检和运行状态检查等,责任重大。他们深知手机不畅,会给市民造成较大的出行困难。

连日来,周海锋等90后党员率先出征,在风里雨里,做好检测期间可能突发问题的应急预案,通过软件扩容、大话务参数保障、RRU硬件扩容、家庭站安装、Wi-Fi应急安装、CPE应急热点覆盖等方法快速应对,规定处理时限。团队细化保障期间的人员分工,联合厂家、合作方、铁塔公司成立现场保障组、网络监控支撑组、应急通信组和党员突击队,现场支撑组人员连同保障物资下沉到区域,确保防疫工作严丝合缝,共同构筑看不见的通信防线,助力市民出行健康。

南通分公司:建成疫情防控指挥调度系统

84日下午,南通市苏锡通园区政府要求将全区卡点、社区门口、综合体、超市等人流密集场所时视频接入园区指挥中心,不留死角。中国电信南通分公司(以下简称“南通电信”)积极响应并承接对该区域的监控需求,迅速拟定《疫情助力计划实施方案》,85-6日,南通电信动员20支施工力量,从05:0023:00,全力以赴进行系统建设。截至7日上午10点,84个重点监控点位全部建成。

在接到全市开展全员检测工作通知后,又临时增加14个点位任务,7日晚连续作战,在8日上午6:00全员检测开始前,由84个重点卡口和14个全员核酸检测点位组成的“疫情防控指挥调度系统”全面建成,在园区指挥中心就可以实现疫情防控实时指挥调度,助力园区疫情防控工作。

防疫监控能对卡口进行远程监控,千兆宽带能实时传输监控内容,避免人员交叉感染,减轻一线防疫压力。此次南通电信弘扬伟大抗疫精神,主动承接对苏锡通园区的监控需求,以科技手段助力城乡基层疫情防控,全面展现央企的责任与担当。

淮安分公司:智能音箱开始广播

淮安市疫情防控通告第5号,现就有关事项通告如下……”连日来,淮安市清江浦区长西街道所辖小区统一响起疫情防控通告,小区居民每天都能听到中国电信智能音箱的广播宣传。目前,中国电信淮安分公司的智能音箱已覆盖了清江浦区12个街道80个社区,上线数量已达100+,在此次的疫情阻击战中,俨然成为一名合格的虚拟防疫宣传员

淮安疫情防控工作开展以来,中国电信淮安分公司体现国企担当,第一时间快速响应、极速部署,在小区入口处安装智能音箱,免布线、无线信号下发,充分体现快速部署、安装便捷的智能化产品优势,通过智能音箱广播平台,实现分区管理、定时任务,将指挥部下发的疫情防控宣传内容上传,定时、分时间段循环播放。这样定时循环宣传及喊话的功能受到一致好评,解决了传统的人工喊话、录音宣传的不持续性、不完整性等缺陷。

 

采样点在哪儿?排队的人多吗?结果怎么查?

 

全员核酸检测是重要的防疫措施。做核酸检测时,市民都会有这样的疑惑:采样点有哪些?排队的人多吗?结果什么时候查?在哪里查?8124时,江苏省核酸检测信息查询平台正式上线运行。

该平台由江苏省卫生统计信息中心联合省疾控中心、中国电信江苏公司应急开发。基于该平台的支撑,南京市民可通过“苏康码”“我的南京”以及“健康通”微信公众号随时查看自己的核酸检测结果。平台加载在天翼云上,系统运行安全、稳定。

 

南京市前三轮全员核酸检测共计产生约2700万人次的检测结果。每天都有大量的检测数据产生,随着核酸检测不断进行,数据还在不断累积。为满足海量查询需求,亟需“上云”来实现突发大数据量的承载。

江苏公司天翼云根据核酸检测信息查询的动态需求,弹性扩展,目前网络带宽为1G,也可随时根据需要扩展至2G,同时采用SCDN技术,省内三网覆盖,提供单节点1.5wqps3G带宽能力,每秒查询速度可达100万条。借助云计算能力,系统处理能力大大提升,助力市民快速获取查询结果。

 

 

 

此外,为保障核酸检测查询系统信息安全,江苏公司天翼云还提供云堡垒机、服务器安全卫士、云下一代防火墙、日志审计、SSL VPN等服务。全面可靠的安全服务和保障,随时在线。在建设过程中,中国电信天翼云华东中心党支部火速派遣业务骨干前往江苏省卫健委现场对接客户需求。面对复杂的平台需求、紧迫的上线时间和高质量的要求,他们协助客户剖析场景、梳理资源、规划网络,连续三天几乎不眠不休。

729日,南京市开始进行第三轮全员核酸检测,江苏省卫健委决定部署全省统一的查询平台,汇聚各核酸检测系统及检测机构数据,上线核酸检测结果查询系统。

江苏公司“临危受命”,在24小时内完成方案研讨和对接,开通资源及安全服务。项目团队连续奋战12个小时,不眠不休。8124时,按照省卫健委的要求系统如期完成部署,并成功上线运行。据了解,截至8215时,南京市民已查询187万余人次。

江苏省核酸检测信息查询平台全面承载全省“苏康码”及13个地市的调用需求,包括核酸检测结果的查询需求及重要防疫信息发布等。

 

江苏移动

 

江苏移动推出智慧社区防疫平台+隔离卫士

解决方案助力社区抗疫

 

7月因疫情形势再次变化,针对定点隔离的集中监管需求,江苏移动推出智慧社区防疫平台+隔离卫士解决方案助力社区抗疫,该方案实施简单,系统自动对隔离人员异常行为进行预警并实时上报,以科技化防控+人性化监管降低疫情感染风险,通过主动对接全省各市卫健委与疾控中心的最新防疫要求,结合政府公布的有风险的重点小区进行监测防控,截至目前,已为全省200多个小区安装了9万多套。

为保证智慧社区防疫平台+隔离卫士解决方案配套硬件NB门磁防疫信息化产品的供货能力,江苏移动积极协调合作厂家加班加点生产,已确保12万套储备量,进一步配合地方政府落实相关防疫举措,全面打赢抗疫持久战。

 

 

 

和对讲助力江苏各地疫情防控,筑牢抗疫安全防线

 

本轮新冠疫情爆发后,为助力街道社区疫情防控,中国移动江苏公司积极发挥央企社会担当,迅速为各防疫单位提供“和对讲”支援,为疫情防控贡献力量!

截至目前,江苏移动已为南京、无锡、常州、扬州等地市紧急送去2000部对讲机,办理78家乡镇街道社区基层政府,5家机场、高速等交通单位,18家医疗机构,保障一线防疫单位对讲需求。

在南京:南京疫情爆发后,南京溧水分公司迅速组建党员突击队助力社区抗疫。在得到溧水柘塘街道乌山社区需要对新招募的志愿者进行对讲调度的需求后,溧水分公司第一时间将35C32对讲机交到一线防疫人员手中。南京江北新区沿江街道前期使用和对讲用于街道调度管理使用,由于突发疫情,街道招募大量志愿者开展维持核酸监测点秩序、小区防疫宣传、测温等工作,需要对各社区、志愿者进行统一调度管理,方便及时通报信息,掌握现场状况。江北新区分公司在接到街道需求后紧急协调,提供24台和对讲终端,由江北新区党员突击队亲自送至防疫一线。南京栖霞分公司在疫情爆发后,主动与辖区街道的社区疫情防控工作专项对接。为支援政府疫情防控,为辖区内9个街道提供总计18台和对讲终端。

在苏州:近期苏州太仓疫情防控加码,本地政府为提升防疫措施,加大各村路口防控力度,调用对讲终端95台。和对讲因便于用户及时传达指令,上报突发事件,并能在平台存留记录,有效提升调度效率,已先后为娄东街道、陆渡街道及下属9个村委提供服务。

在无锡:和对讲助力无锡“火眼”实验室新冠病毒核酸筛查检测工作,为实验室提供30C系对讲机,保障实验室现场指挥调度、工程师日常巡检、实验室内外实时对话需求。无锡市锡山区云林街道在进行核酸检测、隔离酒店管理、高速道口检查过程中,有统筹调度的需求。无锡公司及时对接云林街道、城管、交警等相关部门,为相关部门办理S11执法记录终端30台,用于远程视频调度、实时对讲,分组管理、人员定位。

 

 

在常州:常州分公司了解到新北区政府近期在组织核酸检测演练,有指挥调度需求,遂及时跟区政府及下属乡镇、街道进行对接,提供和对讲100台,满足指挥部对各下属街道社区、核酸检测点的远程指挥调度、人员分组、定位需求。

在南通:交通卡口外来车辆的监管、排查工作压力巨大。为了给防疫一线工作人员提供有效的通信保障,减轻一线执法人员的负担,实现疫情防控调度“零距离”,如皋分公司团委书记朱亚萍第一时间积极协调,紧急调拨,将近40台“和对讲”设备及时送往15个卡口疫情防控单位,并进行使用培训,方便防疫人员统一应急调度,减少人员密集接触,精准传达防疫指令。

在扬州:扬州公司为一线防疫单位、医疗机构、乡镇街道提供中国移动和对讲服务,用于政府部门可视化调度管理、社区防疫常态化管理、医院隔离病房远程沟通等场景。

 

在宿迁:宿迁公司主动对接各基层政府、疾控中心、城管局等防疫相关单位,为防疫人员和指挥人员开通和对讲,用于防疫过程的沟通交流、指挥调度、日常巡检、紧急调度等。目前已经为古楚街道办、宿迁市城管局及其下属单位开通350台和对讲设备。

 

哪里测核酸人少?江苏移动 24 小时极速上线“核酸检测点人流热度查询”

 

720日南京突发疫情,根据防疫工作要求,南京市全员检测势在必行。面对数千万次的检测需求,信息支撑平台的作用极为关键。为配合省内疫情防控“地毯式”新冠病毒核酸检测,江苏移动紧急开发的核酸检测点人流查询工具于83日在扬州正式启用,后陆续推广至13个设区市,共接入全省5024个核酸检测点。上线首日查询量即达10余万次,截至820日,全省累计查询量达153.4万人次,有效的助力各个城市防疫工作。

南京、扬州疫情的快速蔓延,需完成核酸检测的市民人数达千万级,选择排队人数少,检测更快的检测点成为他们的共同需求。在此情况下,“核酸检测点人流热度查询”应运而生。扫描二维码,打开“核酸检测点人流热度查询”,依次选择所在城市、区域、街道,就能查看当前街道下的所有核酸检测点人流热度。绿色五角星代表人流量低于500人,黄色五角星代表人流量在500-800人之间,红色五角星则代表人流量超过800人。市民可根据实际情况,合理选择核酸检测地点、时间,错峰进行核酸检测,避免人员聚集造成的交叉感染。此外,市民还可选择地图模式,各个核酸检测点的具体位置看得更清楚。为保障进行核酸检测的用户数据安全,江苏移动技术团队在数据处理过程中对身份信息、用户位置等敏感信息进行加密处理,并以数据统计结果对外呈现,全方位保障用户信息安全。

从接到应用开发需求开始,江苏移动技术团队仅用24小时就完成应用开发上线,一经使用就得到用户的高度称赞。“我家附近的检测点人太多了,我查了这个后发现美琪小区人少,赶紧骑车过来,前后10分钟搞定,智能又好用。”家住扬州市翠岗小区的唐先生吸取前两次做核酸检测排长队的经验,事先查好人少的检测点,既避免排长队浪费时间,还减少了暴露风险,最大程度保证自身健康安全。

 

支持每秒10万条信息上传!江苏移动助力

核酸检测信息“上云”

 

720日南京突发疫情,根据防疫工作要求,全员检测势在必行。面对数千万次的检测需求,信息支撑平台的作用极为关键。为满足全省核酸检测要求,省卫健委于22日决定采用云平台模式进行防疫信息录入和管理,满足每日2000万人次、500/小时的数据采集需求。722日上午9点左右收到支撑需求,江苏移动第一时间组建技术团队,10:30进驻省卫健委,用了不到8小时就输出了系统“上云”解决方案;从722日晚上6点半到23日早上8点,经过14小时的连续奋战,完成了核酸检测系统的云上部署、验证、压测和交付。23小时的快速响应,迅速完成系统“上云”的部署,首次实现核酸检测信息的统一采集、上传、处理,为基层一线的疫情防控工作提供了强力保障。

基于移动云平台,已建成第一、二两套核酸检测系统、核酸转运平台等平台,并与全省各大医院核酸检测数据对接,实现全省核酸数据统一管理的要求。为保障全员核酸检测系统的高效展开,江苏移动组建了50人的保障团队(其中现场团队15人,远程保障团队35人),7*24小时监控云平台运行指标,及时响应平台动态调整需求,确保平台正常、稳定运行。

截至820日,江苏核酸检测系统已支撑南京、扬州、南通、徐州等重点城市、重点区域全员核酸检测工作,累计采集信息超5000万条,为防疫指挥中心的决策提供强有力的数据支撑,得到了省政府、省卫健委的高度好评。

 

统筹安排,坚决打赢疫情防控保障阻击战

 

江苏移动网络部对于省监控网管中心采用了3+1”(宁丹路、南京公司、江北数据中心+无锡中心)的模式进行应急备份。同时在监控大屏上建立了疫情通信保障调度场景,实时呈现相关区域的网络情况,并多次组织实战演练,确保突发情况下的无感知切换;组织各地市组建应急通信保障突击队,多梯次、多班组,确保一支队伍抢修、一支队伍隔离检测、一支队伍待命的常态化保障模式,并制定规则指导地市储备相应防护物资等。按照专业条线跟踪地市每日保障情况,每周跟进总体进展,同时总结场景化的保障案例供各地市参考,及时指导地市开展通信保障工作。

全省累计出动保障人员4340人次,车辆797辆次,巡检保障点3855处,在确保人员安全的情况下全力做好通信保障工作。具体各专业情况为:无线专业共完成全省1771个核酸检测点、133处高速查验点、47处中高风险区域(扬州37处、淮安6处、南京4处)、327处集中隔离点、254064G小区、60965G小区的网络维护和应急通信保障工作。全省共处理718个高负荷小区,583个质差小区,保障小区扩容320个。集客专业全省累计开通5635条重保业务,主要包含:123条指挥/保障专线,148条云视讯专线,861条核酸检测点监控,803条核酸监测点互联网业务,3700条隔离点互联网业务等。云视讯保障415场,专线现场保障650场,对91家客户的166条专线进行重保管理。移动云专业全力支撑省卫健委防疫系统上云,保障核酸检测信息系统第一平台、第二平台对南京、南通、宿迁、扬州等地累计上千万次的核酸样本数据采集工作,移动云各项网络指标运行正常,确保了相关地市核酸检测工作顺利开展。

 

同舟共济、共克时艰!

江苏移动云视讯助力疫情防控

 

720日南京禄口机场突发疫情,根据防疫工作要求,建设远程视频调度系统成为防控指挥工作的重中之重。

726日晚830分,江苏移动接到南京市政府和禄口机场需要紧急连接开会的需求,第一时间协调资源,当晚完成禄口机场会场互联网专线的布放及云视讯设备的安装,并与市政府视讯设备、调音台对接调试,奋战到凌晨一点,顺利完成系统对接联调工作。

自南京疫情爆发以来,全省各级党委政府及市直单位、乡镇街道办,每天有大量的远程视频会议协调需求。江苏移动迅速响应江苏省政府及集团公司部署,第一时间成立疫情处置工作领导小组,组建云视讯保障团队,协调13个地市同步行动,以信息化服务支撑前线防疫抗灾,为疫情防控工作调度提供强力保障。

截至815日,中国移动江苏公司在全省紧急搭建了500多个高清会场,保障本轮疫情防控工作顺利开展,得到了各级党委政府的高度好评,彰显了央企的社会责任与担当。

 

 

 

南京移动助力疫情防控

 

南京移动主动肩负企业社会责任,充分发挥通信信息技术优势,积极助力各级政府、社会各界抗击疫情,为疫情防控工作贡献了通信力量。

面对汹汹疫情,南京移动以高度的责任感、有力的担当、积极的响应、严格的防控,做好全区办公楼、机房楼防疫工作,成功实现本部零感染、零风险。在此基础上,为全市10万名防疫工作者赠送“一线抗疫 通信无忧”专属服务,发送核酸检测通知和防疫提醒2.2亿条。

在接到南京“火神山医院”——南京市公共卫生医疗中心紧急开通互联网专线需求后,南京移动迅速组织党员先锋队赶往现场,现场制定了互联网专线为主、5G通讯为辅的主备方案,连夜完成了专线及通信网络建设开通,有力支撑了医院防疫工作。在接到鼓楼区7家酒店隔离卫士产品安装任务后,南京移动党员先锋突击队从下午5点开始至次日凌晨5点,历时12小时圆满完成产品安装。

疫情面前,南京分公司志愿者选择迎“疫”而上,发挥抗疫尖兵作用,用行动书写担当,在三伏天穿起防护服,主动前往各社区、核酸检测点开展疫情防控志愿者服务,和医护人员和社会各界并肩抗疫,共同筑起疫情防控坚实堡垒。在五台山体育馆核酸检测点,南京移动湖南华侨路网格的网格长闵建民火线支援街道工作人员,有效缓解了他们的工作压力和劳动强度,浑身衣服轻轻一拧都能拧出水来。在溧水,永阳网格长汤桂萍陪伴医护人员,在志愿者岗位上度过了前两轮核酸检测的两个通宵。

 

江苏移动用真情实招解决老年群体防疫难题

 

疫情防控之下,想要出门先要有“码”。可对于很多老人而言,正确操作出示苏康码是个大课题,在了解到这一亟待解决的需求后,江苏移动迅速出动,多渠道设点,全力为有需的老人群体们清障“无码之困”。

南京移动在营业厅内专门设置“老年人手机辅导”专区,为老年人开设“智能小课”,教授如何申请苏康码,如何查询通信行程卡及常用的手机操作。截至目前,南京分公司主动帮助营业厅周边有需求的老年群体学习使用苏康码/行程码等应用,超过1000人次。

扬州移动组织了10支老年服务志愿者小分队,走进城区的核酸检测现场,流动服务,为老年客户在核酸检测现场开展智能手机辅导,教会老人使用苏康码、识别核酸检测二维码以及如何查询核酸检测记录等,现累计已服务老年客户千余人。

为助力社区居民核酸检测工作有序开展,无锡移动组织志愿者们走进街道社区,按照一栋一单元组成志愿小组,挨家挨户“扫楼”,为出行不便的老年人提供更省心的上门服务。不仅配合社区街道开展核酸检测、疫苗接种等宣传和摸排统计,同时上门服务,让老人们不出家门就解决了“无码”的烦恼。

江苏移动通过真情实招服务不会用“码”的老年群体,为老年群体解决疫情防控期间“困”的烦恼,让老年人在信息化发展中有更多地获得感、幸福感。

 

江苏联通

 

江苏联通创新开发“核酸监测点查询-

排队无忧”小程序系统

7月底,新一轮“德尔塔”病毒蔓延,江苏联通快速响应,充分发挥通信企业优势,积极为社会各界提供网络信息化服务,助力科技抗“疫”。针对核酸检测点人员密集、排队时间长等痛点和难点问题,江苏联通积极了解应用需求,孙宏、刘波、谢坤、徐臣等党员同志及骨干员工迅速行动起来,制定最优、最简捷的流程方案,仅用3天时间创新开发“核酸监测点查询-排队无忧”小程序系统。86日江苏联通圆满完成系统研发、测试及上线工作。

该系统充分利用联通大数据5G技术,通过核酸检测点网络测试、优化,工参数据采集,通过历史用户脱敏位置数据进行训练,构建核酸检测点人流聚集模型,基于流处理技术准实时提供核酸检测点人流聚集查询服务。仅需轻轻一点,每个核酸检测点人流量情况就可尽收眼底,避免人员聚众排队,方便市民选择人流较少的核酸检测点,为疫情防控工作提供了极大便利。截止831日,该系统服务人次24.09万,开通8个城市,5500个核酸检测点,为高效有力应对突发疫情提供有力信息支撑。

 

南京联通5G消杀无人车助力

鼓楼城管垃圾防疫消杀

 

随着疫情防控形势日益严峻,南京鼓楼区居民生活物品分拣储存中心面临占地面积大、物品来源杂、垃圾种类多,防疫消杀难度大、依靠人工难以全面覆盖等困难,为确保全面防控、消杀无死角,中国联通南京公司利用5G消杀无人车为鼓楼区居民生活物品分拣储存中心进行全面防疫喷洒。

5G消杀无人车拥有5G智能防疫喷洒系统,利用遥控无人履带移动底盘结合可视系统,通过观测识别喷洒区域环境及路线,可实现在(45度坡度、楼梯等)各种复杂地形条件的喷洒区域内移动,并通过控制和喷洒装置,自动对空旷区间进行防疫喷洒。该设备还具有远距离、大载荷、高雾化的优势,操控距离2km,每小时可消杀6万平方,喷幅高达15m,实现环境覆盖率高、消杀无死角、科学用药的功能,极大提高防疫喷洒效率和精度,以机械化消杀代替人工消杀,有效降低人员感染风险。

  

南京联通全力做好视频保障

 

721日,南京联通接到市卫健委紧急通知,需要开通南京市疫情防控指挥部(汉府饭店)至市卫健委的视频会议网络,用于指挥部与各级机构视频指挥调度。南京联通高度重视,迅速响应,公司领导挂帅,前后台联动,立即成立网络应急联动保障工作小组,连夜开通线路,并于22日上午完成调测开通。

722日上午,南京联通再次接到南京广电关于市委市政府疫情防控新闻发布会电视直播需求,时间紧、任务重,公司网络应急保障工作组组员们争分夺秒,立即会同南京广电赶赴现场进行网络调试优化。直播期间网络稳定,圆满完成此次新闻发布会电视直播钉钉网络保障。2324日再次通过5G直播保障第三、四场新闻发布会的顺利召开。

南京联通成功保障南京疫情防控指挥部多次召开的全市疫情调度培训线上视频会议,线上参会人员累计超过10000人次,南京联通高质量服务与保障能力受到市防控指挥部、市卫健委的高度认可。

 

南京联通紧急完成隔离房间门禁安装

 

84日上午,中国联通南京公司接到六合区委领导的紧急求助,按照市防疫指挥中心要求,六合区要快速设立8个隔离点,接收新冠确诊人员密接群体集中隔离,需马上安装隔离点门磁设备。

闻令而动,敢打硬仗,六合分公司发扬迎难而上精神,服从地方政府统筹安排,全力支援防疫工作!与时间赛跑,保证完成任务!六合分公司党支部立即集结队伍,组织党员干部及骨干员工共19人成立抗疫突击队,兵分三路前往集中隔离点。在支部书记顾健同志带领下,突击队成员们身穿密不透风的防护服,奋战在楼道间,争分夺秒,密切配合,共完成了443个隔离房间的门禁安装,圆满完成地方政府交办的工作任务!

大事难事看担当,危急时刻显本色!面对突发疫情,南京联通全力做好通信网络、业务支撑和服务保障,切实履行央企责任,展示队伍风采,以更无畏的勇气、更坚决的行动、更有力的担当夺取疫情防控的胜利!

 

南通联通创新开发防疫登记系统

 

近期,南京市发生境外输入关联疫情,造成国内多省多地出现关联病例,防控形势严峻复杂。南通联通一手抓疫情精准管控,一手抓营业厅便民服务,在得知一线防疫需求后,市场部于晓佳、吉晶、陆凯等党员同志迅速行动起来,了解应用需求,制定最优、最简捷的流程方案,创新开发防疫登记系统。该系统充分利用营业厅地理位置信息与前端程序实时获取用户位置信息进行定位,自动记录营业厅信息,同时采取下拉式选择以减少用户录入差错。通过打造信息化登记系统,严格落实进厅用户登记、核对,避免人员聚众排队,抛弃纸质记录,提升登记核对效率,有效弥补了传统进出管理二次感染、效率低、准确度差、事后追溯难等。81日下午,南通联通圆满完成系统研发、测试及上线工作。截至822日,全区约260家营业厅均实现用户自主扫码登记,已录入有效进厅用户信息超1500条,为高效有力应对突发疫情提供有力信息支撑。

 

 

江苏铁塔

 

江苏铁塔扎实做好通信保障助力信息化抗疫

 

7月中旬,由德尔塔毒株引发的新一轮新冠疫情突袭江苏。面对复杂严峻的防控形势,江苏铁塔全面压实通信网络保障,协同运营商全力确保南京、扬州、淮安等地疫情防控指挥调度和重点区域、重点人群网络畅通;积极发挥资源共享优势,结合疫情实际需求,制定信息化防疫综合方案支撑社会“有序、高效、精准”防控。已对全省防疫医疗救治定点医院、交通防疫检查点及核酸检测点周边等疫情重保区域1916个基站进行了专项巡检,累计组织抢修保障548次,累计出动人员1056人、车辆587次、油机401次。全省开展“同舟行动”抗疫专项行动,已累计获取无接触测温需求63个,高空监控需求516个,高音大喇叭需求83个,铁塔亮化需求46个,消杀机器人需求2个,居家隔离智能门磁需求500套。

在本轮疫情防控主战场南京江宁区,淳化街道的一处在建楼宇作为隔离安置点网络信号有待加强,接到该诉求,江苏铁塔立即对接三家运营商,同步进驻现场,连夜确认需求及施工方案,于当晚7时左右完成设备开通;晚上10点获知江北盘城街道核酸检测点急需开通信号,维护队伍深夜集结并于2330分赶到现场,分成馈线布放、天线安装、光缆熔接3个工作组快速施工,历经5个小时在凌晨时分顺利开通信号。在扬州,杭集镇政府临时设置的王集村核酸检测点面临现场接电用电困境,江苏铁塔利用附近基站支撑并于当晚18点前顺利接入市电,保障了次日检测工作按计划实施。

 

 

扬州铁塔:全方位保障通信 集结信息化力量 

为古城战“疫”加把劲

 

728日本轮新冠肺炎疫情蔓延至扬州,这座日常岁月静好的古城已然成了近期全国疫情的一个“风暴眼”。据最新通报,目前扬州有超过500例确诊病例在医院治疗。为快速切断传播链、扑灭疫情,防控措施迅速升级,古城按下了暂停键,目前主城区大部分小区施行封闭管理,抗疫进入“吃劲时再加把劲”的新阶段。

面对复杂严峻的疫情防控形势,扬州铁塔快速响应、紧急行动,统筹做好疫情防控和通信保障工作,全力配合政府、全方位投入,为打赢这场疫情防控阻击战、歼灭战提供稳定高效的网络保障,注入信息化动能。

方位紧急部署 筑牢战疫通信“安全网”

疫情爆发后,扬州铁塔迅疾启动疫情防控应急预案,一方面不折不扣落实地方防疫要求,抓细抓实防控措施确保员工身体健康和生命安全,实现全员“零感染、零疑似”。另一方面,紧密配合政府并派专人入驻市防疫指挥部,全力协调省内通信大数据平台算力资源,助力开展确诊人员流调工作。同时,积极协调市防指为本公司及三家电信运营商共办理了8台车辆和156人特殊通行证,为疫情防控指挥机构、定点医院、核酸检测点等重点场所的通信网络保障有序运转做好前置筹备。期间,扬州铁塔协同三家电信运营商完成1家定点医疗机构、7家发热门诊、460处核酸检测点以及党政军机构、交通枢纽的网络测试保障工作;截止815日,已累计出动应急保障人员194人次、车辆101辆次、油机69台次,以实际行动确保战疫一线通信网络支撑服务“不掉线”。

以杭集镇政府临时设置的王集村核酸检测点为例,第一轮核酸检测开展前,该镇检测点面临现场接电用电困境,扬州铁塔迅速对接并提出可利用附近基站支撑用电,在当晚6点前顺利完成市电接入,保障了次日检测工作按计划实施,获得了镇政府高度认可和感谢。

铁塔智慧显实力 信息化战疫“利器”齐上阵

扬州铁塔充分发挥铁塔资源共享优势,以全省抗击疫情“同舟行动”部署为指引,通过“无接触高精度测温+铁塔高位瞭望与广播+智能消杀机器人+铁塔亮化宣传”的“四位一体”综合信息化防疫方案,助力基层防疫单位打造智慧战“疫”模式。利用全市广泛的铁塔资源装载高空监控和高音喇叭等智能化设备,协助街道、社区及乡镇实现属地人流实时监测和轮播防疫公益广播等功能,实现疫情精准高效防控。

810日,距离扬州市区较近的仪征市急需安装高音喇叭强化防疫宣传措施。接到这一诉求,扬州铁塔第一时间进行方案设计并安排专业人员赶赴现场对接,快速完成刘集镇仓房村高音喇叭安装,与前期已装备的高空摄像头相辅相成,通过可视、可传、可管三大功能交互配合,全面提升刘集镇的防疫管控能力。811日,扬州市防疫指挥部发布第30号令,全市共设立6个疫情重点管控区域,封闭、封控管理小区须严格执行“足不出户”。知晓该通告后,扬州铁塔立即主动联系地处重点管控区域之一的新盛街道,了解当前防疫困局。鉴于街道辖区管理的28个小区存在人手不足、进出监控难的问题,即刻提供了铁塔监控服务方案,利用现有铁塔和社会塔资源为所有小区出入口加装“天眼”,实现一键监控,织密防疫监控网。

此外,扬州铁塔正全力协助相关单位搭建无接触测温55个,大幅提升关键防疫场景中体温异常人员的筛查效率。

 

△利用铁塔挂高资源协助接到社区加装防疫监控设备

铁塔员工勇担当 支援一线防疫服务人民群众

与病毒较量,各项防疫工作箭在弦上,基层人员出现短缺之时,扬州铁塔党员、团员积极响应市委市政府号召,踊跃报名奔赴防疫一线穿上“志愿者红马甲”。据统计,连日来扬州铁塔已有8人通过筛选,他们克服了部分道路封闭、高温暴雨天气等困难,坚守在市区各街道社区,特别是支援巡逻查码、消杀防护、协助核酸检测、物资配送、卡口把控等紧要关口,服务员工、市民达300人次,用实际行动展现了扬州铁塔党员团员的使命担当。当有街道工作人员巡检工作时,向冒雨支援而浑身湿透的扬州铁塔志愿者道谢时,这些抗疫战场上的逆行者们则说:“我们干的都是小事,真的能为扬州、为群众做一点点贡献就行了。”

 

江苏通服

 

携手共渡 只为“宁”安

——中通服设计院冲锋队战斗在抗疫最前线

 

疫情就是命令,防控就是责任!面对突发的疫情,南京于725日对全市常住人口、来宁人员开展第二轮全员核酸检测。中通服设计院迅速组建“抗疫先锋志愿者”小分队,党员、团员和群众志愿者积极加入建邺区疫情防控战线,以自己的力量守护这座城市。

党员志愿者冲锋在前。在核酸检测点,中通服设计院“抗疫先锋志愿者”小分队优化结构、合理分工。对16300份检测样本进行分类登记等工作,大大缓解医护工作人员压力。

 

 

 

爱心守护暖人心。志愿者们耐心交流,手把手教社区老年人手机操作,帮助他们完成相关信息登记准备工作,并有序排队进行核酸检测。

党旗飘扬在一线、党徽闪耀在一线,志愿红马甲活跃在一线。自防疫工作开展以来,中通服设计院团委组织35战疫志愿者投入到核酸检测的志愿服务中,“热血青春”青年突击队的队员们至建邺高新区、新城科技园区等地点进行多轮次核酸检测服务,中通服设计院人胸怀庆祝建党百年所激发出来的政治热情,肩负众志成城抗击疫情的使命担当,用实际行动交上自己的一份答卷!

 

使命必达保通信 初心如磐抗疫情

——中通服设计院冲锋队战斗在抗疫最前线

 

疫情就是命令!自720日南京陆续报道新冠疫情风险以来,中通服咨询设计研究院有限公司第一时间启动疫情防控部署、积极支撑建设各地疫情防控项目,提供应急通信支撑,争分夺秒、全力以赴,扎实助力疫情防控工作。

保卫南京,集结冲锋最前线729日,中通服设计院通信院南京项目组分别接到栖霞区隔离点及南师大附中隔离点的紧急保障任务,时间紧任务重,要求一天时间内完成现场勘查、方案设计及施工。项目组立即部署启动应急预案,抽调骨干力量,火速赶往一线,开展查勘设计与方案讨论,并通过公司自主研发的查勘软件,同步进行现场查勘及后端出图,有效提高了设计效率,保质保量的按时完成任务,确保隔离点顺利投入使用。

保卫江苏,全力以赴畅网络730日,扬州、泰州疫情爆发。为快速阻断疫情扩散,保障全省安全,泰州市对途经扬州、南京的户籍人口、暂住人口、流动人口开展核酸检测。为保障现场的通信网络畅通,中通服设计院抽调无线、传输、网络优化等专业设计人员积极配合泰州移动值守各核酸检测机构、重点医院等场所的通信机房,严密监视通信网络运行情况,第一时间排除突发网络状况,全力保障核酸检测工作有序进行。

保卫云南,“疫”不容辞守边防7月初,云南瑞丽爆发第四次疫情,第三次封城。中通服设计院西南院充分发挥公司信息化专业优势,迅速集结专业力量,组建项目团队,投身“强边固防”项目,3天内完成了沿边境线查勘数百公里,一周内完成了沿边四千公里防护措施方案编写,为打赢云南抗疫保卫战、推动边境联防联控发挥重要作用。

 

中通服设计院高效助力“数字化”战疫

 

7月南京疫情爆发后,作为新时代国有企业,中通服设计院建邺区战疫团队积极践行使命,义无反顾,在这场防疫阻击战中迅速组建核心骨干成员配合南京市建邺区政府进行疫情风险人员排查数据分析、疫情防控工具开发等工作。

临危受命,团队快速出击。在接到区政府的协助需求后,中通服设计院无条件全力以赴提供专业支撑,并快速组建防疫小组,第一时间向区防疫指挥部报到并快速进入工作状态;配合区政府进行疫情风险人员数据分析、排查工作;团队小组人员克服重重困难,夜以继日连续奋战,每日连续工作高达18小时以上,经常鏖战到凌晨4-5点钟,上午8点又重新上岗。

党员先锋,奋战一往无前。团队设立党员先锋岗,无论是否是党员,团队所有成员均以党员的标准严格要求自己,连续奋战,发挥了团队最大潜力,为区政府数据排查提供有效支撑与优质服务,发挥了积极作用。

极速研发,战疫数字担当。根据区政府疫情防控需要,中通服设计院又迅速组建了多个疫情防控工具开发团队。为建邺区高效开发各类智慧化疫情防控工具,配合区政府的疫情防控部署;为赢得疫情防控关键期、有效控制疫情蔓延做出了巨大贡献,同时对于防疫数字化工具也及时与相关部门汇报,根据需要对于其他各区及时提供支撑和协助。

目前,中通服设计院建邺区战疫团队戮力同心,砥砺前行,以身处抗疫最前线的使命感与责任感,用实际行动持续守护着城市平安,坚定打赢这场疫情阻击战!

 

同心协力抗疫 贡献中博力量-中博研究院捐助物资支持小行社区防疫一线

 

818日下午,中博信息技术研究院有限公司党员志愿者们将一箱箱防疫物资搬运上车,运送到雨花台区赛虹桥街道小行社区,委托区慈善总会现场捐赠KN95口罩5000只、消毒湿巾540包、八宝粥100箱、餐包100箱,价值约2万元,定向用于社区一线的疫情防控。

党有号召,团有行动。早在722日,公司党团青年志愿者积极响应南京市委“共产党员们到防疫一线,向基层报到,发挥先锋模范作用”号召,到小行社区规二路集中采样点,当好志愿者。烈日当头,公司志愿者们协助基层动员排查,为防疫一线医护人员和排队检测的市民送上防暑饮品,向市民宣传防疫知识,为做好疫情防控贡献青春力量。

防控疫情,多措并举。中博信息技术研究院有限公司,是中国通信服务股份有限公司专业子公司,秉承“客户第一 诚信友善 激情创业 创新有恒 和谐共生”价值观,疫情期间积极应对,创新结合“软件+培训”能力优势,及时推出“通服云课堂”智慧培训平台,支持线上线下混合培训方式,还可以覆盖学员职业生涯培训整体规划与跟踪,围绕学员岗位进行学习规划及定制,助力政企客户在疫情期间开展线上会议及学习工作。

助力支援,国企担当。捐赠现场,公司党委书记、总经理侯建表示,小行社区作为公司“家门口”的社区,组织党团员志愿者参与疫情防控一线工作,同心协力抗疫是中博研究院义不容辞的责任,我们是这样想的,也是这样努力的。社区工作者们忙碌在抗击疫情的一线,我们要践行国企担当,同心协力抗疫,贡献中博力量,在助力打赢疫情防控狙击战中彰显中博的担当与力量。

 

 

 

发挥行业优势,中网科全方位助力疫情防控

 

疫情发生以来,中网科公司充分发挥行业优势,全力做好通信保障、智慧防疫、12345热线服务等工作,努力担当作为,全方位助力疫情防控。

一、全力保障通信网络畅通

721日,针对疫情通信保障需求,公司立即启动应急预案,全员参与通信保障工作,截至818日,已投入应急保障人员近650余人次、应急车辆60余辆次,完成宽带、ITV、固话、组网等安装1100余条。

二、智慧支撑智能防疫

针对隔离管控实时监测需求,公司提供智能门磁方案,帮助工作人员24小时精准掌握隔离情况,截至818日,南京已完成采购、安装门磁共10000余套;多处隔离区域不具备安装门磁客观条件,位于栖霞区马群街道的锦翠南园便是如此,82日晚11点,南京公司接到省公司紧急通知,要在次日中午前完成该小区房间门口监控设备的安装,公司统筹调度,紧急抽调45人组成党员先锋队,通宵施工,仅10小时即完成3栋楼160余台监控设备安装任务。疫情面前,公司党员干部毫不畏惧,体现了网盈人的责任担当,截至目前,南京公司在全市区域内已安装监控设备1000余套。

三、机动支持12345热线服务

12345政务热线作为群众表达诉求的主渠道,来电量激增,据统计,725日拨打量高达100.8万件次,现场人员超负荷运转。公司主动利用自身话务优势,协调话务员工70余人前往支持,为提高全市热线办理响应效率贡献网盈力量。

疫情就是命令,防控就是责任。中网科公司在这场没有硝烟的战争中手挽手、肩并肩,践行着国企的担当和使命!

 

 

 

 

抗疫有我,请党放心

 

新冠疫情发现以来,扬州市12345热线电话受理量呈高位状态,尤其是731日,受理量达到峰值14630件,同比增长12.5倍,远超疫情爆发前1000余件日均受理量,平均每小时受理量达610件。由中网科扬州分公司全体党员、团员、入党积极分子及群众组成的38人先锋突击队,积极响应主业党委号召接力上岗。38名先锋突击队员通过呼叫中心云坐席话务平台远程支撑全力分担12345热线压力,截止目前38名先锋突击队员分担超6000件在线接听量,确保市民诉求得到快速接听、迅速处理。38名先锋突击队员虽非科班出,但是用自己的热心、真心抚慰一位又一位致电求助的市民,书写着一个又一个感人的故事。

86日上午8:59,仪征市民张先生致电热线求助,家中幼儿的奶粉已经吃完,普通奶粉又过敏,网购奶粉虽已到达扬州邮政公司,却迟迟不见物流信息更新,希望奶粉能及时送达。因疫情肆虐,道路封锁,物流配送受阻。先锋突击队队长、公司总经理肖明看到扬州市12345志愿者沟通群内市民的求助内容,迅速行动紧急联系扬州邮政公司党委书记、总经理张新华转达市民求助信息。扬州邮政公司打开邮件紧急处理绿色通道着手处理,历经6个半小时的多流程、多环节接力,15:19奶粉成功送达张先生手中。

这样的事例不胜枚举,接下来突击先锋队将继续充分发挥生力军作用,充分发挥“不怕苦、不怕累、不怕难”的战斗精神继续出发,坚决打赢这场疫情防控阻击战。

 

疫情就是命令,岗位就是“战位”

 

疫情就是命令,面对扬州新冠疫情防控的严峻形势,中网科扬州分公司响应主业公司党委号召成立先锋队,工维部11名青年员工迅速加入战斗队伍。他们的战斗身影活跃在隔离点、封闭管理小区、高速路口、核酸采样点,是责任和担当让他们迎难而上。

 731日,9名队员连夜奔赴隔离酒店与主业公司并肩作战,安装智能门磁及铺设光纤。厚厚的防护服之下,是看不见的汗水和说不出的艰辛,更是一颗颗滚烫的责任心。截目前他们已经安装智能门磁700余台,铺设光纤100余条,助力医务人员开展远程监管及服务支撑工作。

82日,扬州高中风险区域较多,综合维部班李晨接到任务后,他迅速行动顶着酷暑立即赶往扬州西高速出口配合主业公司无线维护中心进行通讯演练测试。

83日,陈德明班长临危受命,带领两名班组成员,前往逸温泉酒店和林宏宾馆两个隔离酒店,紧急安装疫情防控专线光纤宽带,为隔离酒店早日接收隔离民众提供保障。

89日,封闭管理小区蜀冈怡庭北门的核酸检测点网络不通的工单映入王建根班长眼帘,他立即意识到网络不通核酸采样工作势必受影响。迅速协调就近的凌俊杰、章一序前往封闭管理查修障碍。市区多条道路封锁,他们几经周折才到故障点。经核酸采样点蒋书记协调方才进入封闭管理小区修理障碍,保障核酸采样工作有序进行。

 

齐心抗“疫”,通服有我

 

国有难,操戈披甲;人有危,众士争先。

有句名言:“有一分热,发一分光,就算是萤火一般,也可以在黑暗里发光发热”初心永不忘,使命肩上扛。在疫情面前,中网科泰州分公司的青年员工冲锋在前,奉献在前,有这么一个青年谱写了一曲动人的青春赞歌。

面对近期疫情防控形势持续严峻,中网科泰州分公司全力支援疫情防控,实际行动助力筑牢疫情防控通信安全屏保障

810日晚7点,泰州电信接到泰州市人民医院的紧急援助请求,要在泰州人医北院,立刻安装好46部电话,用于疫情定点隔离、治疗新冠确诊病例病房的内部通信;泰州市人民医院北院是泰州市新型冠状病毒肺炎发热门诊指定医院,也是疫情防控通信业务保障重点单位泰州电信第一时间把艰巨的任务交给我们中网科泰州分公司公司迅速组织交付党员集客攻坚队和支撑骨干共6名员工,临危受命,经过4个小时的奋战,于当晚11点顺利调通所有安装46部电话。得到院方的高度认可,纷纷赞誉真是“电信速度”。

在疫情面前,中网科人始终冲锋在前吃苦在一线让泰州人民深刻体现央企担当,在同这场严重疫情的殊死较量中有敢于斗争敢于争先、敢于胜利的决心和意志

 

中通服节能公司多举措助力疫情防控阻击战

 

面对禄口国际机场的突发疫情,南京开展全员核酸检测。

中通服节能公司党委积极响应驻地街道号召,迅速组织“益愿”先锋队开展爱心志愿服务工作。在挹江门街道多个核酸检测点,由党员志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者等组成的“益愿”先锋队,身穿红色志愿者马甲,耐心答疑解惑,引导有序排队,核对身份信息,快速进行登记,并协助医务人员进行现场咽拭子采样,帮助市民顺利完成核酸检测,保障采集点顺畅运转。

对内,公司严格落实疫情防控情况“日报”制,创新借助信息化手段统计防疫信息,及时全面掌握员工及家属健康码、行程史、核酸检测等动态情况,提供在线会议系统支撑,确保远程办公期间业务正常运转,多措并举、确保疫情防控、生产经营“两不误”!

 

中邮建公司“5G工程云产品”助力区政府疫情防控

 

在南京新冠疫情形势异常严峻的特殊时期,中邮建公司党委统一部署,迅速响应,以5G工程云产品”助力区政府疫情防控。

730日,公司接到南京建邺区政府支撑防疫任务,公司党委统一指挥,集团客户部党支部第一时间前往隔离点与区领导、隔离点指挥长沟通,了解到因隔离点无有线网络,指挥部无法及时部署监控探头对隔离点进行实时监控和远程管理。

公司5G工程云团队和施工团队密切配合,当天完成了“5G工程云产品”在隔离点的部署工作,采用无线接入的方式解决了难题。对于隔离点接收视频卡顿和实现语音对讲功能的需求,团队迅速响应,精准排障,快速开发,经过多次研究与测试,于次日凌晨成功上线语音对讲功能,并解决了视频卡顿问题。

公司成功利用5G工程云产品”的快速部署和个性化开发,在短时间内解决了疫情防控隔离点的痛点问题,实现了指挥部对隔离点实时管控、远程指挥,真正做到了不接触、不聚集、不松懈,为打赢疫情防控攻坚战贡献出了中邮建智慧力量。

 

 

 

中邮建技术有限公司智慧助力长治疫情防控工作

 

面对疫情反复的严峻形势,中邮建技术有限公司依托智慧城市大数据云平台,通过疫情预警、人员追踪、物资调配等功能,支撑长治市政府部署防疫工作。

集中调度,实时监测

在此次疫情防控过程中,如何实现有效溯源,成为防控工作开展的关键。项目团队与当地政府积极联动,利用长治市智慧城市云平台实现全市疫情防控数据的集中调度。为保障业务系统正常运行,技术团队仔细梳理智慧城市云平台运行系统清单,重点关注外来人员信息化动态登记管理系统、冷链食品追溯等系统,定期检查设备运行情况,实时监测云平台运行状态,保证突发情况下,为防疫系统提供弹性算力。

分析建模,动态管理

山西政企技术团队针对外来人员、流动人口、陌生人员等维度建立多个研判分析模型,精准预测提示,降低现有人员入户排查走访难度,掌握长治市外来人员流动情况,为监测和防控疫情提供数据支撑。通过外来人员信息化动态登记管理系统累计登记万余人次。

数据研判,精准识别

为精准识别涉疫重点人员,技术团队配合市卫健委打通运营商相关数据,实现途经高危人员的精准定位,每日更新需排查人员信息,下发给社区与公安进行人员排查,针对确认满足隔离要求的人员,统计上报人员信息,通过网格化管理平台实现动态管控。另外,团队24小时保障省、市疫情办视频会议系统,实现省、市、社区联动,保障防控政策及时有效落实。

响应客户需求,应急物资保障

 

疫情就是命令,防控就是责任。紧急时刻,众志成城,中邮建技术公司积极响应客户需求,用实际行动在疫情防控一线践初心、担使命,助力抗击疫情。

全力支援中兴南京生产基地721日,公司迅速成立应急作战小组,紧急调配人力及设施支援中兴南京生产基地,有计划、有组织开展物资备货、清点、发货等各项工作。为确保物资顺利运输,紧急确认全国各省疫情影响下的收货要求,并制定应急预案,全面做好全国电信5G建设物资保障工作,有力有效地解决了中兴南京生产基地因人员短缺造成物资出货的压力,也为全国5G建设限时物资到货需求保驾护航。

全力支援南京防疫点监控设备安装。722日和27日,南京防疫点需紧急安装监控设备,公司闻令而动,紧急协调,共计出库30000余台设备,调配12辆运输车,确保及时满足疫情防控物资需求。

全力支援南京电信。723日至28日。南京电信因疫情导致通信设备告急,公司紧急调配人员支撑南京电信设备生产,对应急设备开展回收、检测、维修翻新等工作,确保 7000 余套设备正常使用,有效缓解了南京电信设备发放短缺的压力。

疫情面前,能否保障物资稳定供应、设备供应极为关键,公司严格执行疫情防控要求,积极保持沟通,合理配置资源,助力打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。         

  

南京欣网为溧水区抗疫一线捐赠物资

 

720日以来,南京禄口机场突发的新冠疫情打乱了南京人民的生活节奏,为坚决遏制新冠疫情的蔓延,全市防疫工作者危难时刻挺身而出,奋战在抗疫一线,南京欣网通信科技股份有限公司也积极行动,以捐款捐物等形式积极助力南京抗疫。

815日上午,南京欣网溧水办事处向江苏省南京市溧水区东屏街道金湖社区居民委员会、江苏省南京市溧水区白马镇朱家边社区居民委员会一线疫情2处防控地点捐赠防疫物资:八宝粥20箱、牛奶20箱、盐汽水20箱、方便面40箱、大米20袋。物资合计价值6000

疫情无情人有情,在这场没有硝烟的战斗中,南京欣网积极响应号召,满腔热忱做好本公司防疫措施同时,向坚守在抗疫一线岗位的基层人员献出一份爱心,越是危难时刻越显责任担当,越到艰难险阻越显人间大爱,南京欣网用实际行动为疫情防控作出了自己的一份贡献。

 

 

 

南京龙马通信助力溧水区中医院

隔离区网络设施安装

 

20217月疫情爆发后,江苏省卫生健康委员会选定溧水区中医院为新冠肺炎出院病人康复机构,为更好地给康复人员提供各类信息化服务,需对医院病房相关通信设备进行升级保障江苏移动南京溧水分公司承担了此次的网络接入升级保障任务,南京龙马通信有限公司作为南京移动的本地合作单位,接到任务通知后,2021730-81日紧急调集陈荣荣、吴元宏等30名安装人员赶赴溧水区中医院,48小时加班加点连续奋战,为该院康复病房安装调测宽带网络终端共计207处、隔离区过道走廊安装监控设施共计22处,圆满完成本次通信设备升级保障任务,为更好服务新冠康复人员和提升疫情管控效率提供了及时有力的支撑

 

 

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